ご利用規約

トリバゴはホテル検索サービスで、異なる種類の宿泊施設(ホテル、旅館など)、旅行市場および旅行関連のサービス等に関するあらゆる情報を提供しています。

第1条 本規約の適用範囲

1.1 トリバゴ利用規約(以下「本規約」といいます)は、当社がインターネット、携帯電話、メール、電話を介して提供するサービスの全ての利用に関わる一切の 関係に適用します。また、変更の必要がある場合も利用者の承諾を得ることなく本規約の内容を変更することができるものとします。

1.2 本規約は、本サービスを利用するに当たり、利用者が行う一切の行為に適用されるものであり、 本規約、プライバシーポリシーCookieに関するポリシーに同意の上、本サービスを利用できるものとします。

第2条 サービス概要

2.1. 本サイトでは、 当社のシステムを通じ第3者より提供された宿泊プランを比較することができます。

2.2. 一部の宿泊施設については、外部の宿泊予約サイトとの直接接続を介し予約を行うことが可能です。(「トリバゴエクスプレスブッキング」という。)

実際の予約は、本サイトではなく宿泊予約サイトで行われます。この場合、当方は旅行の手配会社や利用者の契約当事者ではなく、外部宿泊予約サイトとの技術面における接続仲介業者です。

第三者のウェブサイトで予約を行うことにより、利用者はその予約サイトの契約条件に拘束されることに同意するものとします。これらの契約条件は、第三者のウェブサイト上で閲覧することができます。

第三者のウェブサイトで予約を完了することで、宿泊予約サイトと利用者の間で契約が締結され、当社と利用者の間には一切の契約関係が発生しません。

当社は、宿泊施設の予約における契約当事者ではありません。予約に関するいかなる要求は当社ではなく、第3者(宿泊予約サイト)に対して行使されるものとします。

2.3. 宿泊施設と利用者間の同意が、本規約に影響することはありません。

第3条. トリバゴコミュニティと個人アカウント

1. 利用者は、トリバゴコミュニティ(以下「コミュニティ」といいます)へのメンバー登録や、トリバゴ内でのアカウント作成が出来ます。コミュニティへメンバー登録することにより、旅行体験や口コミを投稿したり、コミュニティや管理機能を利用してサイト運営に参加することもできます。未登録の利用者でもトリバゴ内のコンテンツを無料で利用することができます。

2. トリバゴ内でアカウントを作成することにより、検索した宿泊施設を保存することができます。アカウント作成時に、利用者は個人情報の提供を求められます。ユーザーネーム以外の利用者情報は表示されません。詳細は弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。アカウントを削除すると、利用者情報(データ)は全て永遠に失われます。

3. 登録できるのは利用者1名につき、1アカウントとします。また、ユーザー登録の際にいただく個人情報の内容の正確性に関しては、利用者の責任となります。

4. ユーザーアカウント情報及びパスワードは、それを保有する利用者に管理責任があります。また、利用者は当サイトや第3者サイトにおいて、自身が登録したアカウントを使用する義務があります。こうした個人情報を第3者に知らせることを禁止します。

5. 誤ったユーザー名及びパスワードを利用した、見に覚えのないアクセスがあった場合、直ちに当社へお知らせください。

第4条 プライバシー、メール広告

4.1. 利用者からお預かりした個人情報の保護は当社の最優先事項です。当社は、プライバシーポリシーに掲げる事項を方針とし、個人情報の保護に万全を期してまいります。

4.2. 当社は利用者の同意、または法的許可を得た場合にのみ、個人情報(以下「データ」といいます)を収集、処理、利用することがあります。

4.3.  弊社はウェブサイト、モバイルアプリ、その他の提供サービスの利用と運営に必要な場合にのみ、データを収集、処理、利用することがあります。「トリバゴエクスプレスブッキング」の利用においては、trivago N.V.が宿泊予約サイトでの予約を取り次ぐ目的で、利用者のクレジットカード情報を処理することを利用者が明確に同意するものとします。

 

4.4. コミュニティ登録時、または当社が提供するその他のサービス利用時に、当社に関する情報を受信することに同意した利用者には、定期的な製品情報が届きます。こうした製品情報の受信 は、書面での手続きやメールを通じていつでも停止することができます。メールマガジン配信をご希望の場合は、当社サイトから登録することができ、お送りす る承認メール内のリンクをクリックすることで登録が完了します。

第5条 利用者の責務

5.1.  利用者は、当サイトに投稿したコンテンツ(文章、写真、レビュー、リンク等)に関する責任を有します。利用者は、当サイトにて公開したコンテンツの内容に関する法的権利を有すると同時に、自身の公開したコンテンツにより第三者の権利を侵害することがないことを保証するものとします。

5.2. 以下の内容を含むコンテンツを公開することは禁じられておりますので、ご了承ください。

  • レビューを装った広告
  • 評価対象と関連性のない内容
  • 客観性がない、または故意に間違った情報
  • 倫理性に欠けるもの、ポルノ、他人を攻撃したり嫌悪感を与えるもの
  • 第三者の権利、特に著作権を侵害するもの
  • 法令に違反するもの、犯罪的なもの
  • コンピューターウイルスを含むもの、ソフトウェア/ハードウェアを破壊するプログラムを含むもの、その他コンピューターに悪影響を及ぼす迷惑行為
  • アンケート、チェーンレターを含むもの
  • 商業目的で他ユーザーから個人情報を収集するもの

5.3.  コンテンツを自動作成/閲覧するプログラムや機能を使用することを禁じます。

5.4. 当社は、利用者がこの利用規約に違反した場合、不適切なコンテンツの削除や、マイル支払いの停止、コミュニティ利用の禁止を命ずる権利を所有します。刑事訴訟権利は影響されないものとします。

第6条 利用停止

6.1.  利用者による当サイトの不適切な利用がメールで報告された場合、1週間以内に利用者各位の利用停止、登録を解除する権利を保有しています。利用者も1週間以内にアカウントを削除することが可能です。

重大事項につきアカウント削除が急を要する場合はこの限りではありません。

第7条 法的責任

7.1.  利用者や宿泊予約サイトより提供された情報の正確性、質、完成度、信頼性、信憑性に関して、当社は法的責任を負いかねます。特に、当社は宿の選択に関するアドバイスを利用者に提供しているわけではありません。

7.2.  当社のサービスを介して発生する合意は、当サイト利用者と外部予約サイトとの間で行われます。当社はいかなる場合も、主催者や旅行代理店として機能するこ とはありません。予約会社の利用規約が排他的に適用され、特に予約内容のキャンセルや返金の権利に関しては厳しく従われます。予約のプロセスや支払い、契約関係に関する問い合わせ先は、利用者と契約関係にある宿泊予約サイトとします。当社はいかなる場合にも、利用者と外部の宿泊予約サイトの間で結ばれた契約や合意関係、その他の合意や要求に関与いたしません。

7.3.  当社は、外部予約サイトやコミュニティのメンバーが掲載したコンテンツの正確性を検証しません。掲載内容は、予約サイトやコミュニティメンバーから、それぞれの宿泊施設に関して投稿されたものであり、 当社は掲載内容(特に画像やコメント、口コミなど)には一切の責任を負いかねます。

7.4. 当サイトに掲載されたURLリンク、広告バナー、宿泊施設や旅行先、情報掲載者に関する情報は、宿泊予約サイトやコミュニティメンバーによって提供されてたものであり、必ずしもトリバゴが推奨する内容ではありません。また、予約サイトにて更新された料金情報は、技術的な理由により実時間で反映されず、トリ バゴと転送先の予約サイトにて表示料金に差異が生じる場合がございます。当社は情報の正確性、特に料金や空室状況を保証しません。

7.5. 当社は、当社が責任を負う範囲外で起こる技術的な誤作動や、不可抗力な障害に関して責任を負いかねます。中断のないデータアクセスを保証することはできません。また、不特定の時間帯でサイトのメインテナンスを行うことがあります。

第8条 利用規約の変更

当サイトご利用の際は、利用時の規約が適用するものとします。利用規約変更の際は、登録をされた利用者にメールにて通知されます。利用者各位、最新の利用規約をご使用のコンピューターにダウンロード、プリントアウトして保管してください。

第9条  準拠法、裁判管轄

ドイツ連邦法に準拠するものとします。 業者間で係争が発生した場合、あるいは裁判地の法律が適用される場合はドイツ国内にあるtrivago所在地が裁判地となります。

ドイツ語で記載された規約と本規約に矛盾がある場合には、ドイツ語版の内容が優先されるものとします。