プライバシーポリシー

 

本プライバシーポリシーは、ウェブサイト「trivago.jp、room5.trivago.de/およびcompany.trivago.jp」に適用されます。

1 データプライバシーの原則と個人データの利用

弊社のウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。ここでは、このウェブサイトを使用されるときの個人データの収集、処理、利用に関する情報を掲載しております。トリバゴは、本データプライバシー声明に従い、法令で許可される範囲内で、個人データを収集、処理し、独占的に利用します。詳細な情報をご希望の場合、またはトリバゴのデータプライバシーへの対応方法に関するご質問は、info@trivago.jpにお問い合わせください。

2 個人データとは

ドイツではGerman Federal Data Protection Act(ドイツ連邦データ保護法)に「個人データ」の意味が定義されています。この法律は、個人データと識別された、または識別可能な個人の個人的または物的環境に関するあらゆるデータと定義しています。これには、お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日などの情報が含まれます。

3 データプライバシーに関する一般的な情報

以降のセクションに別途記載のない限り、本ウェブサイト利用中に個人データが収集、処理または利用されることはありません。

3.1 お問い合わせ情報

一般的なご質問は、トリバゴのお問い合わせ用メールフォームよりお送りいただいております。その際にデータを処理するため、弊社はお客様のご連絡先(氏名とメールアドレス)を収集します。弊社はこれらのデータと弊社からお送りした通信内容の両方を保存しますが、お客様からのお問い合わせにお答えして、弊社サービスを向上させるという目的にのみ利用します。

3.2 接続情報

お客様が弊社ウェブサイトにアクセスすると、IPアドレス、使用されたウェブブラウザの種類やバージョン、使用されたオペレーティングシステム、経由したウェブサイト、ウェブサイトへのアクセス時間など固有の情報が転送されます。通常、弊社はこれらのデータを統計目的のみで解析し、エラー防止とサービス向上のために利用します。予約に関連する悪用の可能性がある場合に限り、その利用者を特定しやすくするため、弊社は接続情報を利用します。

3.3 コミュニティ

トリバゴコミュニティでホテル写真をアップロードしたり、ホテル紹介文を投稿したりする場合は、弊社と他の利用者の両方に対して表示する個人データを選択することができます。この設定はいつでも変更できます。お客様から事前に明確な承認をいただいていない限り、トリバゴがお客様の個人データを開示することはありません。トリバゴのコンテンツコミュニティに参加された場合、獲得したマイルを換金するには銀行口座の情報が必要です。獲得したマイルの換金をご希望の場合は、弊社に支払先銀行口座の詳細情報をお知らせください。または、銀行口座への送金以外に、PayPalやSkrillもご利用いただけます。トリバゴのユーザーアカウントとアカウントに含まれる情報はパスワードによって暗号化されているため、利用者のみ個人データへのアクセスが可能です。この登録情報はいつでも編集できます。

3.4 ホテルマネージャー機能

宿泊施設様は、ホテルマネージャー機能を使用してホテル情報を管理することができます。この機能をご利用いただくには、登録が必要です。データはトリバゴと宿泊施設様との契約関係締結のためにのみ利用されます。このデータが第三者に転送されることはありません。

3.5 メール広告

弊社メールマガジンの配信に別途ご同意いただいている場合、メールマガジンの配信を解除されるまで、お客様のメールアドレスは保存され、ホテルのお得な情報が記載された個人向けメール広告に利用されます。弊社は登録にダブルオプトイン方式を採用しています。これは、サービスに登録して弊社にメールアドレスをお知らせいただくと、登録の確認に使用するリンクが記載された弊社からのメールが送信されるということです。登録と確認は記録されます。登録と確認が完了するまでニュースレターは送信されません。この手順により、指定のメールアドレスでお客様のみがメールマガジンサービスを登録できるようになります。メールマガジンはいつでも配信解除できます。配信を解除する場合は、info@trivago.jp宛てにメールをお送りいただくか、弊社からのメールの末尾に記載されている配信解除用のリンクをご利用ください。

3.6 エクスプレスブッキング

一部の宿泊施設については、外部の宿泊予約サイトとの直接接続を介して「トリバゴエクスプレスブッキング」で予約を行うことができます。この場合、トリバゴが氏名、住所、クレジットカード情報などの詳細データを利用者の契約当事者となるホテル予約サイトに代わって収集します。トリバゴがこれらのデータを当該ホテル予約サイトに転送するため、利用者はトリバゴを介して効率的にホテルを予約できます。

3.7 ご応募

trivagoの募集職種への応募に関して、弊社はオンラインの応募を処理する目的で、利用者の個人データを収集、処理、利用します。利用者のオンライン応募データは暗号化接続を介して人事部に直接送信され、当然ながら機密情報として扱われます。弊社は利用者の個人データが法的要件に従い、確実に機密情報として扱われるように、技術面と組織面で対策を取っています。
応募された具体的な職種が既に採用済みであったり、別の職種がふさわしいと考えられる場合に、弊社は社内での応募書類の回覧を希望します。このような回覧を希望されない場合はお知らせください。利用者が長期間のデータの保存に明確に同意されない限り、利用者の個人データは応募プロセスの終了後直ちに、または最長で6か月後に削除されます。

4 データ通信

trivagoは、ひとつの検索エンジンとして、宿泊予約サイトに提供されているホテルのプランを仲介します。従って、予約は宿泊予約サイト上で行われます。いずれの場合も、お客様はtrivagoとではなく、宿泊予約サイトと契約を締結します。データは予約サイトのページで第三者によって直接収集されます。予約サイトのデータプライバシーに関する声明もご確認ください。
以下の場合、お客様のデータは管轄官庁/裁判所に渡される可能性があります。
• 事前の行政命令または裁判所命令で、法律により国内外の当局への開示が求められる場合があります。このような場合、データは法的要件に準拠した方法で渡されます。
• 不法行為または不法となる可能性のある行為の防止、trivago N.V.、ウェブサイトまたはウェブサイトの利用者の権利、資産またはセキュリティの保護、およびこれらを法的に許容される方法で保護するために必要な場合。
• 支社または部署の売却、合併、資産の統合または売却などの商取引に関連して、または、万一支払不能状態が発生した場合、弊社はお客様のデータを管轄官庁、指名された破産管財人、または取引対象となる可能性のある相手に渡す場合があります。

5 Cookies

trivagoのウェブサイトではCookiesを使用しています。Cookiesとは、インターネット上のウェブサイト訪問時に利用者のコンピューターに保存されるテキストファイルのことです。
弊社はセッションCookiesを使用しており、お使いのブラウザの設定により、ブラウザを閉じると削除されます。
弊社ではセッションが終了しても使用されるトランスセッションCookiesも使用しています。Cookiesは、特に弊社のサービスをよりユーザーフレンドリーで効率よくするために役立ちます。Cookiesを利用することにより、現在表示されているウェブページでお客様の関心事に即した情報を提供することもできます。Cookiesを利用する唯一の目的は、利用者のご希望に合わせてサービスを調整し、弊社ウェブサイトをできる限り便利にご利用いただけるようにすることです。
ブラウザで拒否することで、Cookiesを利用しないようにする設定も可能です。この設定はお使いのブラウザで変更できます。
ウェブサイトでのCookiesの使用に関する詳細は、Cookieに関するポリシーをご覧ください。

6 ソーシャルメディア

弊社ウェブサイトには、さまざまなソーシャルメディアサービス(Facebook、Google+、Twitter、Instagram、Xing、YouTube、Pinterest、Linkedin)へのリンクがあります。対応するマークや名前をクリックすると、対応するサービスのウェブサイトにリダイレクトされます。
「共有」マークを選択して、対応するソーシャルメディアサービスを選択すると、そのサービスのウェブサイトにイベント(具体的な検索結果など)を公開できます。
「フォローする」というテキストラインの下にあるサービスのリンクに移動すると、それぞれのサービスのプラットフォームで弊社のアクティビティをフォローできます。
ソーシャルメディアサービスのウェブサイトには、それぞれのサービスのデータプライバシーポリシーと使用条件が適用されます。trivago N.V.がこれらのウェブサイトでのデータの収集、処理、利用に影響を与えることはありません。

7 Facebookとの接続

Facebookアカウントを使用してサインアップおよびログインすることができます。Facebookを使用してサインアップすると、Facebookアカウントの情報をtrivagoと共有することに対する承認が求められます。これには、身元を確認するための氏名、メールアドレスおよび性別、おおまかな位置情報、Facebookプロフィールへのリンク、タイムゾーン、誕生日、プロフィールの写真、「いいね!」、友達のリストなどが含まれる可能性があります。
この情報はFacebookによって収集され、Facebookのプライバシーポリシーの条件の下で提供されます。 弊社がFacebookから受け取る情報は、Facebookアカウントのプライバシー設定を使用して制御できます。
Facebookを使用してtrivagoにサインアップすると、trivagoのアカウントがFacebookアカウントに自動的に接続され、trivagoでのアクティビティに関する情報がFacebookと共有されて、タイムラインやFacebookの友達のニュースフィードで公開される可能性があります。

8 Google+

Google+アカウントを使用してサインアップおよびログインすることができます。Google+を使用してサインアップすると、Google+アカウントの情報をtrivagoと共有することに対する承認が求められます。これには、身元を確認するための氏名、メールアドレスおよび性別、Google+プロフィールへのリンク、プロフィールの写真、友だちのリストなどが含まれる可能性があります。 この情報はGoogleによって収集され、Googleのプライバシーポリシーの条件の下で提供されます。
Google+を使用してtrivagoにサインアップすると、trivagoでのアクティビティに関するデフォルトの情報が、Googleでお客様のGoogle+サークルの全員に表示され、Googleの利用規約Googleのプライバシーポリシーに従ってGoogleと共有されます。 Google+アカウントと共有するアクティビティの管理方法の詳細については、Googleのサポートページをご覧ください。 Google+サークルの誰にtrivagoでのアクティビティを表示させるかは、Google+のアプリ設定ページで管理できます。

9 セキュリティ

trivagoは、保存された個人データを不注意、または故意による改ざん、紛失または破壊、および許可されていない人物によるアクセスから保護するため、技術面と組織面でのセキュリティ対策を実施しています。弊社のセキュリティ対策は、技術の進歩に合わせて常に改善されています。

10 お客様の権利

書面によるご依頼により、弊社は法律による義務に従って、お客様の個人データが弊社に保存されているか、どのような個人データが保存されているかをお知らせします。ドイツ連邦データ保護法の規定の条件下で、法律による保管期限に抵触しない限り、お客様は前記の個人データの修正、ブロックおよび削除を求めることができます。
お客様の権利については、以下宛てにお問い合わせください。
trivago N.V.
Datenschutz / Data Privacy
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Germany
info@trivago.jp
データプライバシー声明について、翻訳によりさまざまな言語間で矛盾がある場合は、ドイツ語版が優先されるものとします。